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和康发展|说实在话、干实在事儿，和康“四三”提升纪实

2020-08-28 09:16:30来源：郑州和康医院作者：小康

近年来，为提升医疗服务能力和服务水平，郑州和康医院以巩固创建二甲综合医院成果为契机，持续开展以提升医疗服务质量和安全的专项活动，强化培训和考核，开展一系列新技术和新项目的应用，医疗服务质量不断进步。为顺应医院发展，满足患者的就医需求，医院全面强化提升势在必行。

8月27日，郑州和康医院在全院“四三（四星级服务水平、三级甲等医疗技术质量）”三期提升工作部署中，全院人员以科室为单位，针对如何提升医疗服务质量，与员工们进行了深入的沟通交流。本次强化培训至关重要，是医院发展规划和文化建设中的一项重要环节。此次培训情况，从临床一线各科室医护到行政后勤、保安、保洁人员均参与此次提升培训。医院要求各科室员工针对医院服务不足之处或需要改进之处，积极建言献策，让大家以患者的新视角，体验群众的真需求，以切身的感受找出服务的“盲区”，以专业的眼光为医院“找茬”。

在进言会上，各科室主任分别对上半年医疗质量和各项运行指标进行深入剖析，对目前科室存在的问题进行梳理，并制定具体可行的改进措施。

通过本次提升预热，郑州和康医院将落实对广大市民可享有三级甲等医疗质量、四星级服务体验的承诺，根据患者的需求不断创新，用心将每一个细节做到极致，改善医疗服务态度，提升群众就医感受是我们一直追求的目标。和康医院，正以蓬勃的发展和崭新的姿态，守护群众身心健康。

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